+7 (927) 230 - 74 - 30

Производство коробок и стаканов

Продажа эко-упаковки

Ежедневная отправка по РФ

Вопрос&ответ

Важное

Вы производите коробки сами?
Да, мы производим упаковку из картона сами. Наше производство находится в Демcком районе города Уфы. На сайте продается как упаковка нашего производства, так и позиции, по которым мы являемся дистрибьюторами. Любой товар, который есть в Kraftpack отвечает нашей идее – экологичность, качество и актуальность.
Я могу заказать индивидуальную коробку/стакан/крафт-пакет?
Да, вы можете заказать брендированную упаковку либо упаковку по вашим размерам , подробности в разделе Индивидуальный заказ
Как купить, если я в Уфе?
Вы можете сделать предварительный заказ на сайте, написать нам на info@kraftpack-russia.ru, позвонить по телефону: +7 927 230 74 30 или приехать к нам в офис по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева 134/7 – офис 412, подробнее здесь.
Как купить, если я НЕ в Уфе?
Мы приветствуем заказы, сделанные через сайт, но если у вас возникнут вопросы - напишите нам на info@kraftpack-russia.ru или позвоните по телефону: +7 927 230 74 30
Что есть в наличии?
80% товара на нашем сайте есть в наличии всегда. Другие 20% либо в производстве, либо в пути.
Если товара нет в наличии, когда он появится?
Как правило, производство любой коробки занимает около 3-5 дней. Продукцию, по которой мы являемся дистрибьютором, мы привезем за неделю. Это общие сроки, конкретный точный срок вам даст наш менеджер.
Вы работаете с физическими лицами? С юридическими лицами?
Мы работаем со всеми.
Каков механизм размещения заказа?
  1. Вы добавляете товар в корзину и переходите к размещению заказа – для этого вводите адресные и платежные данные. Размещаете заказ.
  2. С вами связывается наш менеджер и уточняет вопросы по заказу, в основном это вопросы по наличию, срокам, способам оплаты и доставки. Мы отвечаем в течение 36 часов при большой загрузке, но обычно мы отвечаем в течение 24 часов.
  3. После подтверждения заказа вами – мы выставляем счет, после поступления оплаты - отправляем товар.
Сколько у меня есть времени, чтобы оплатить или забрать товар?
После выставления счета мы даем 4 дня на оплату – в это время товар зарезервирован за вами.
У вас есть сумма минимального заказа?
Нет. У нас есть минимальное количество.
Есть ли у вас минимальное количество?
Да. Минимальное количество товара прописано в карточке товара, оно зависит от количества единиц товара в коробе. Мы также предусмотрели мелко-оптовую цену. Она также прописана в карточке товара.

Оплата

Как можно оплатить заказы?
Название Описание Срок поступления, часы Реквизиты Комментарии Процент
Карта "Сбербанк" Стандартный перевод на карту или счет в Сбербанке Иконка Видны при оформлении заказа, вышлем в письме после подтверждения заказа Укажите номер заказа, если округляете сумму 0-1% в зависимости от региона оплаты
Оплата на расчетный счет ИП Оплата на реквизиты ИП по выставленному счету Иконка Отправит менеджер после согласования заказа - -
Оплата наличными Оплата в магазине или курьеру Иконка - - -
Есть ли другие способы оплаты?
Да, если вам не подходит ни один из предложенных выше способов, предложите свой, и мы посмотрим, что можем сделать для вас.
Как быстро вы отправите мой заказ?
Мы отправляем заказы через 1-3 дня после поступления оплаты, если иной срок не оговорен с вами.
Я оплатила, а заказ в статусе «ожидается оплата». Что делать?
Если с момента платежа прошел срок, превышающий указанный в таблице выше, напишите нам на info@kraftpack-russia.ru данные платежной операции, в идеале – приложите чек или скрин транзакции.

Доставка

Какие способы доставки можно выбрать на сайте?
Давайте посмотрим, с кем мы обычно работаем:

Название Описание Трекинг-код Комментарий Дни отправки
Почта России Отправляем посылки Иконка Почта в последнее время радует сроками:) ИконкаИконкаИконка
EMS до двери Ускоренная доставка курьерами до двери Иконка - ИконкаИконкаИконкаИконкаИконка
СДЭК до пункта выдачи Крупнейший логистический оператор России Иконка 543 пункта выдачи по всей России ИконкаИконкаИконка
СДЭК до двери Крупнейший логистический оператор России Иконка - ИконкаИконкаИконка
ТК Деловые линии Идеальная транспортная компания Иконка Стоимость - чуть выше среднего, четкая поддержка клиентов. Как правило, терминал находится в промышленной зоне ИконкаИконка
ТК КИТ - Иконка Доступно, достаточно быстро, но плохой сервис для клиентов ИконкаИконка
Другая ТК Другая ТК, у которой есть филиал в Уфе Иконка Доставка до транспортной з 300 рублей ИконкаИконка


Если вы предпочитаете другой способ доставки – напишите нам, и мы сделаем все, что возможно.
Как узнать сумму и сроки доставки в мой город?
Самые точные данные вы получите, если положите товар в корзину и перейдете к оформлению заказа. Весь товар у нас взвешен в граммах, и доставка считается индивидуально.

В таблице мы сделали приблизительный расчет для заказа, состоящего из 1 места, габаритом 50х40х30 см, весом 10 кг. Указан срок, который нам предоставляет транспортная компания, данный срок не включает наш срок на обработку заказа (1-3 дня) с момента получения оплаты от вас.

Почта России СДЭК до терминала СДЭК до двери Деловые линии
Москва дни 1-3 3 3 5
стоимость 1 500 490 675 700
Санкт-Петербург дни 1-3 3-4 3-4 6
стоимость 1 150 490 675 610
Нижний Новгород дни 1-3 4-6 4-10 4
стоимость 1 500 625 810 710
Казань дни 1-2 1-2 1-2 5
стоимость 1 500 625 810 690
Екатеринбург дни 1-2 1-3 1-3 5
стоимость 1 400 355 520 670
Оренбург дни 1-3 1-2 1-2 5
стоимость 1 400 625 810 700
Новороссийск дни 6-8 4-6 4-6 10
стоимость 2 000 625 810 750
Новосибирск дни 1-3 2-3 2-3 6
стоимость 1 500 490 675 770
Нижневартовск дни 9-11 3-4 3-4 8
стоимость 1 500 2 000 2 185 640
Владивосток дни 8-10 6-9 6-9 14
стоимость 2 850 2 000 2 185 1 270

Скидки

Могу ли я получить скидку?
Цены, указанные на сайте – оптовые, указаны за покупку оптовой партии товара (смотрите карточку товара).
Дополнительные скидки возможны при количестве, значительно превышающие оптовое и обсуждается отдельно, подробный запрос отправляйте на kraftpack@kraftpack-russia.ru.
Также у нас бывают акции и распродажи на сайте. Об этих акциях мы всегда извещаем дополнительно – в наших аккаунтах в соц.сетях, либо через рассылку на электронную почту.

Другое

Что делать, если стоимость доставки, рассчитанная роботом, и реальная стоимость отправки разная?
Как правило, эти цифры отличаются незначительно. Следует также помнить, что на посылках стоит штамп без упаковки (мы покупаем ее заранее). Если цифры отличаются значительно, напишите нам и мы разберемся в этом вопросе.
Как вы упаковываете посылки? Что делать, если товар пришел поврежденным?
Мы очень тщательно упаковываем заказы, используем bubble wrap для оборачивания и всячески оберегаем углы товаров. Если у вас есть вопросы по состоянию товара, пожалуйста, напишите нам на info@kraftpack-russia.ru, желательно, прикрепив при этом фотографии.

Нашу продукцию выбирают

ПЕТОН
DAILYMEAL
Центр красоты и молодости Giovane
Особый случай
Ресторан СЫРОВАР
Пышка
Кофе с собой
Загородный клуб ФАЗЕНДА
Отель Sheraton Ufa
Kumpan cafe
Burger Heroes
Vысота
Aloha Coffee
Кофейня ChatHouse
Студия макияжа Сердара Камбарова
Травы Башкирии Сеть магазинов чайной и оздоровительной травяной продукции
Пекарня PECORINO
Сказочные пекарни "Лисичкин хлеб"
Ремесленная пекарня ZURRAHMAT
Кофейня Cheech & Chong
Чайхана Дуслык
Кофейня GODJI
ТРАНСТЕРМИНАЛ
Мягкие рестораны СВОЯ КОМПАНИЯ
Кондитерская Баноффи
Кондитерская студия Алины Ахмадиевой
Ашхана Зур Нэнэйка
Гастроном Глобус Гурмэ
Компания Дионис
Аэрокафе Chentootto
Супермаркеты ЛУКОШКО
Hilton Garden Inn
Городское кафе Buffet
Кафе&бар Kitchen
Ресторан & бар Gastro Gallery
Диетические сладости Diet Candy
Steam Club
Ресторан ЕДАЛИЯ
Кондитерская ВАТРУШКИН (г. Стерлитамак)
Art Food Ресторан доставки здоровой еды
Мороженое для взрослых Ice Cream Bar
NEFT Lounge, чайхана
Slim Bakery Café, диетическая кондитерская
АбуПицца
Магазин королевского шоколада RoelChoco
Студия авторского шоколада JEANINE
Кондитерская "Мастерская сладостей"
URBAN sport
Ресторан & бар Шерлок Холмс
Coffee & Donuts Monkey Grinder
Винный ресторан Вино и сыр
Бар Noisy Bar & Kitchen
ЦЕНТР ПЛОВА
Паб Irish Pub & Grill Morris
Бургерная CHOPPER
Гриль бар ШИХАН
Буржуйка
Ресторан и гриль МОРОШКА
Traveler's coffee